Microsoft subit une panne à l’échelle mondiale. Elle dure depuis plusieurs heures, selon les informations disponibles ce vendredi 13 novembre au matin. De nombreux utilisateurs ne parviennent pas à accéder aux services du groupe américain. Outlook, sa messagerie, est en première ligne.
Ce que dit Microsoft
L’entreprise parle d’une « surcharge de son infrastructure ». Elle écarte, à ce stade, toute piste liée à une cyberattaque. La précision compte : un incident technique et une attaque informatique n’appellent pas les mêmes réponses, ni les mêmes inquiétudes chez les clients. La formule « à ce stade » invite toutefois à la prudence. L’analyse de l’incident n’est pas terminée.
Microsoft peine à résoudre le problème. Les informations disponibles ne donnent aucun calendrier de retour à la normale.
Ce type de panne relance un débat connu. Les uns rappellent que les grands services en ligne sont fiables et qu’un incident de quelques heures reste exceptionnel. D’autres jugent risqué de dépendre d’un seul fournisseur, américain de surcroît, pour la messagerie des entreprises et des administrations. Les deux arguments se défendent.
Ce que cela change pour les Brésiliens en France
Outlook sert aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises. Beaucoup de Brésiliens installés en France l’utilisent au travail, chez un employeur ou chez un client. Une panne peut bloquer l’envoi de courriels, l’accès à l’agenda et les échanges avec les collègues.
Si une échéance tombe aujourd’hui, mieux vaut ne pas compter sur la messagerie. C’est vrai pour une candidature, un dossier de location ou une démarche administrative. Un appel téléphonique ou une autre messagerie permet de prévenir la personne concernée. Il est aussi prudent de vérifier qu’un message important est bien parti avant de considérer qu’il a été reçu.
